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中国出版传媒网上海3月26日讯 上海“小沪人家”饭店，以菜单图片吸引顾店，结果菜单与实物严重不符，这种行为是否构成欺诈？
2016年3月26日，就是坐落在上海市闵行区兴梅路1177号的这家“小沪人家”既点菜又开发票的女店员与客户发生争吵： “我们图菜不符是正常的，等买单时给你们打个折扣” 。结果顾店买单时并不打折扣，并且把一条实际只有8两重的鲈鱼说成1.3斤，真是斩客没商量。
从顾店提供的菜单、现场实物图片与菜单图片均能证实：“小沪人家”菜单与实物不符是客观事实；从店家开具发票上公章来看，这家经营“小沪人家”的公司是上海云蒸餐饮管理有限公司。
上海朝健律师事务所主任、著名律师曹健认为，消费者在饭店就餐时与饭店形成了餐饮服务合同关系，根据我国《消费者权益保护法》及《合同法》等法律规定，消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利，消费者享有公平交易的权利，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息， 应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。餐饮行业菜单过度“包装”的 行为，属于虚假宣传的行为，对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款，没有违法所得的，处以50万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。经营者有前述规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
曹健大律师认为，“小沪人家”菜单与实物不符应构成欺诈，依照我国《消费者权益保护法》第55条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款，或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
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