这并不意味着库克不参与产品决策。自从他掌舵苹果以来，该公司已经升级了多款产品，包括推出了小尺寸的iPad mini。迪士尼CEO兼苹果董事罗伯特?伊格尔(Robert Iger)说：“库克认为人们应该会喜欢尺寸较小、价格较低的平板电脑。”而在之前，乔布斯却不认同这类产品的市场价值。fJg中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

　　据分析师测算，iPad mini的销量很快超过了全尺寸iPad。美国市场研究公司Gartner和ABI Research都估计，该产品上市不到一年，就为iPad贡献了60%的销量。fJg中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

　　不过，某些产品升级后却喜忧参半。去年，苹果首次同时推出两个版本的iPhone：面向高端市场的iPhone 5s和价格较低的iPhone 5c，前者销量猛增，后者却令人失望。fJg中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

　　苹果公司的挑战之所以如此艰巨，都要归结于“大数定律”。美国投资银行Bernstein Research分析师托尼·萨科纳吉(Toni Sacconaghi)表示，该公司的销量已经如此巨大，即使推出强有力的新产品，也无法实现投资者早已习以为常的那种高速增长——除非是iPhone那种级别的突破性产品。fJg中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

　　他表示，如果苹果推出iWatch，并在第一年卖出1000万台，那也只能增加0.50美元的每股收益，不到百分之一。fJg中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

　　“多数人会说，如果某件产品卖出了1000万台，那肯定是件了不起的事情。”萨科纳吉说。但对苹果来说，“没有多少东西能产生实质性影响。”fJg中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

　　麻省理工学院斯隆管理学院教授迈克尔·库苏马诺(Michael Cusumano)认为，苹果已经无法再创造轰动全球的产品。他去年曾经造访苹果总部，与多名现任和前任苹果员工就该公司的文化展开过沟通。他认为，没有了乔布斯的苹果，缺乏将不相干的创意整合为一个神奇整体的想象力。fJg中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

　　“乔布斯有办法将不同的部分组合到一起。”库苏马诺说，“什么都逃不过他的眼睛。”fJg中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

　　“我认为他们很难再推出轰动性的产品，”他补充说，“他们已经失去了灵魂。”fJg中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

　　做该做的事fJg中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

　　如果说乔布斯是苹果的灵魂，那么库克似乎是在寻找不同的定位。他的Twitter账号中除了与苹果有关的内容，还包括很多对人权和环保主义的宣传。他还在《华尔街日报》上发表文章，支持美国政府通过立法保护同性恋和变性人的工作权利。fJg中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

　　他经常引用马丁·路德·金(Martin Luther King)和罗伯特·肯尼迪(Robert Kennedy)的名言，但却很少谈及自己政治观点的起源。在去年12月的那次演讲中，库克透露了一些线索：“从早年开始，我就目睹过和经历过很多其他类型的歧视。”他说，“这都源自人们对与众不同之人的恐惧。”苹果拒绝透露库克所遭遇的歧视究竟是什么，但却证实了“燃烧十字架”一事的细节。fJg中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

　　那次演讲的地点是联合国总部，库克在那里接受了母校奥本大学颁发的终身成就奖。他1982年从该校毕业，获得了工业工程学士学位。他后来前往IBM工作，并获得了杜克大学的MBA学位，之后又效力于Intelligent Electronics和康柏。1998年，乔布斯找到他。虽然那时的苹果困境重重，但2010年在奥本大学的毕业典礼上发表演讲时，库克却将此称作“为创意天才工作的难得机会”。fJg中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

　　他2002年晋升为苹果全球销售和运营执行副总裁。在2011年出任CEO后，众多科技公司都因为中国工厂的用工环境而广受批评，其中就包括苹果。2012年4月，在富士康在中国工厂出现了一系列自杀和其他事件后，有25万人在Change.org网站签名请愿，呼吁苹果改善这些工厂的用工环境。从2006年开始，苹果每年都会针对众多工厂的不当行为发布公开报告。2012年，它还列出了大型供应商的年度列表，不仅包括具体地址、业务范围，还包括100多万名员工的工作时间。fJg中国出版传媒网_中国国家文化产业综合性门户网站

　　美国总统奥巴马的高级顾问瓦莱丽·贾勒特(Valerie Jarrett)表示，库克在亚利桑那州和得克萨斯州建设高端Mac工厂的举动，“为这家原本向海外输出大量就业机会的企业赢得了巨大认同。”(值得一提的是，该公司的绝大多数制造业务仍然位于海外，例如，iPhone约有90%的零件都是在海外生产的。)贾勒特还盛赞苹果向各类学校捐赠1亿美元，为其配备iPad和高速上网服务的举动。